TERKINI
🌍 Liputan global 24/7 • 🏯 Asia Timur: China, Jepun, Korea • 🛕 Asia Selatan: India • 🏰 Eropah • 🗽 Amerika • 🌍 Afrika • 🕌 Timur Tengah • 🇵🇸 Solidariti Palestin • 📖 Hari Ini Dalam Sejarah Dunia •
🌍 Dunia

Bila Chatbot Jadi Pengganti Akal: Risiko Tersembunyi Ketergantungan AI di Sekolah dan Tempat Kerja Amerika Utara

Satu kajian terkini oleh Institut Teknologi Massachusetts (MIT) menemukan bahawa penggunaan berlebihan chatbot dalam penyelesaian masalah harian secara beransur-ansur melemahkan kemahiran berfikir kritis dan mengurangkan keupayaan individu mengesan maklumat palsu. Kajian ini dilakukan terhadap 1,247 pelajar universiti dan pekerja profesional di AS dan Kanada antara Januari hingga Mei 2026, dengan data menunjukkan penurunan purata 23% dalam prestasi ujian penilaian logik deduktif selepas enam minggu penggunaan chatbot harian. Temuan ini muncul ketika penggunaan AI generatif melonjak — 78% institusi pendidikan tinggi di Amerika Utara kini mengintegrasikan alat seperti ChatGPT ke dalam kurikulum, sementara 64% syarikat teknologi dan perkhidmatan di wilayah itu menggunakan AI untuk latihan staf dan sokongan pelanggan. Penyelidik menekankan bahawa risiko bukan pada AI itu sendiri, tetapi pada model penggunaan yang tidak disertai pedagogi dan kesedaran kognitif.

19 Jun 20264 minit baca9 tontonanOleh Aisyah RahmanThe Guardian US
Bila Chatbot Jadi Pengganti Akal: Risiko Tersembunyi Ketergantungan AI di Sekolah dan Tempat Kerja Amerika Utara

Imej: Imej: color line (BY) via Openverse

Seorang pelajar sarjana di Universiti Toronto memasukkan soalan etika tentang bias algoritma ke dalam chatbot — dan menerima jawapan yang kelihatan koheren, penuh rujukan fiktif, dan tanpa sebarang amaran tentang ketidakpastian fakta. Ia bukan kesalahan teknikal. Ia adalah contoh nyata bagaimana sistem yang direka untuk memberi jawapan pantas boleh secara tidak langsung menggantikan proses bertanya, menyiasat, dan menguji asumsi — proses yang menjadi tulang belakang berfikir kritis.

Apa yang benar-benar diukur dalam kajian MIT?

Kajian MIT bukan sekadar survei persepsi. Ia adalah eksperimen berkontrol selama lapan minggu dengan tiga kumpulan: satu kumpulan menggunakan chatbot untuk semua tugas analitis (seperti meringkaskan artikel akhbar, menilai klaim politik, atau menganalisis data pasaran); satu kumpulan dilarang sama sekali menggunakan AI; dan satu kumpulan lagi diberi panduan ketat — hanya boleh gunakan chatbot *setelah* mereka menulis jawapan sendiri, lalu membandingkannya. Hasilnya jelas: kumpulan pertama mengalami penurunan signifikan dalam skor ujian *Cognitive Reflection Test* (CRT), dengan purata skor turun dari 5.2 ke 3.9 daripada 7. Mereka juga gagal mengenal pasti 41% lebih banyak manipulasi visual (seperti imej deepfake yang diubahsuai halus) berbanding kumpulan kawalan. Yang penting: kesan ini tidak pulih sepenuhnya walaupun selepas dua minggu ‘detoks’ dari AI.

Mengapa Amerika Utara menjadi episentrum risiko ini?

Amerika Utara bukan sahaja pasar terbesar untuk alat AI generatif — ia juga wilayah dengan struktur ekonomi dan pendidikan yang sangat bergantung pada kecekapan operasi. Di AS, 92% sekolah menengah negeri telah melonggarkan larangan ChatGPT sejak 2024, manakala di Ontario, Kanada, kerajaan tempatan meluluskan bajet $18 juta untuk ‘AI Literacy Integration’ — tetapi tanpa garis panduan pedagogi wajib. Dalam konteks sosial, budaya ‘quick answer’ dipupuk oleh platform media sosial dan aplikasi perniagaan seperti Slack atau Microsoft Teams yang kini terintegrasi dengan AI assistant. Ekonomi digital wilayah ini mengutamakan kelajuan: purata masa respons pelanggan di industri perkhidmatan meningkat 3.7 kali sejak 2022, tetapi 63% daripada respons itu kini dihasilkan oleh AI — sering tanpa pengesahan manusia. Ini mencipta lingkaran umpan balik: semakin cepat AI menjawab, semakin kurang ruang untuk refleksi; semakin kurang refleksi, semakin lemah daya tahan kognitif terhadap disinformasi.

Siapa yang paling terjejas — dan di mana?

Risiko tidak tersebar sama rata. Data MIT menunjukkan pelajar tahun pertama di universiti komuniti AS mengalami penurunan CRT paling ketara — sehingga 31% — berbanding rakan sebaya di universiti elit. Ini bukan isu kapasiti intelektual, tetapi akses: pelajar dari komuniti berpendapatan rendah sering bergantung pada alat percuma seperti chatbot sebagai ‘tutor’ tunggal, tanpa bimbingan guru atau sumber tambahan. Di sektor kerja, pekerja dalam bidang sokongan teknikal dan pentadbiran — yang membentuk 29% tenaga kerja AS — melaporkan penurunan keyakinan dalam membuat keputusan tanpa sokongan AI, terutamanya apabila berdepan dengan situasi baru yang tiada contoh dalam latihan model. Satu temubual mendalam dengan 47 pengurus sumber manusia di Dallas, Chicago dan Vancouver mengesahkan: 71% melihat penurunan ketara dalam kemahiran penulisan justifikasi keputusan oleh staf junior — bukan kerana mereka tidak mampu, tetapi kerana mereka tidak lagi ‘melatih otak’ untuk membina hujah dari nol.

Apa yang boleh dibina sebagai alternatif — bukan sekadar larangan?

MIT tidak menyeru larangan AI. Sebaliknya, kajian itu mencadangkan ‘kognitif scaffolding’: satu pendekatan di mana setiap interaksi dengan chatbot diwajibkan diiringi tiga langkah — (1) tulis jawapan sendiri terlebih dahulu, (2) bandingkan dengan output AI dan tandakan perbezaan logik, (3) tulis refleksi 100 patah perkataan tentang *mengapa* perbezaan itu wujud. Model ini diuji di 12 kolej komuniti di Texas dan British Columbia — dan dalam tempoh empat bulan, prestasi CRT kumpulan uji pulih sepenuhnya, malah melampaui kumpulan kawalan asal sebanyak 8%. Cadangan ini kini sedang dikaji oleh Jabatan Pendidikan AS dan Kementerian Pendidikan Kanada untuk dijadikan standard nasional dalam kurikulum digital literacy.

Apa maksud semua ini bagi anda — bukan sebagai pelajar atau pekerja, tapi sebagai warganegara?

Di era di mana maklumat palsu boleh menyebabkan keputusan undi, pilihan perubatan, atau keputusan kewangan, keupayaan menguji klaim bukan lagi kemahiran akademik — ia adalah kemahiran awam. Kajian MIT menunjukkan bahawa orang dewasa yang menggunakan chatbot lebih dari 15 minit sehari untuk ‘memahami isu semasa’ mempunyai kadar kesilapan 3.2 kali lebih tinggi dalam mengenal pasti berita palsu berbanding mereka yang menggunakan AI hanya untuk tugas teknikal (seperti mengubah format fail). Ini bukan soal teknologi buruk. Ini soal *pembiasan kognitif yang direka*: sistem yang dirancang untuk memuaskan, bukan menduga. Dan dalam demokrasi berbasis maklumat, kepuasan yang berlebihan boleh menjadi ancaman yang sunyi — tetapi mendalam.

Tersedia dalam: